Repuestas a las
Preguntas frecuentes
¿Cómo solicitar una cotización?
Solicita la disponibilidad de materias primas vía mail, telefono o whatsapp. Te enviaremos un correo electrónico con un formato de registro de cliente el cual podrás enviar con la información solicitada y el RIF actualizado de su empresa. A partir de allí, podrás solicitar cotización de los productos, equipos y/o servicios que tenemos a disposición.
¿Cuáles serían las formas de pago?
Solo se despacha mercancía una vez confirmada la transferencia. Si su empresa es agente de retención le enviaremos la factura previamente de manera que Ud. pueda realizar el pago. El comprobante de retención de IVA debe ser enviado junto con el comprobante de transferencia.
La empresa no trabaja con efectivo, todos los pagos se realizarán por transferencias según se especifica en su orden de entrega y/o factura. Aceptamos depósitos en taquilla con cheque o transferencia.
La empresa no trabaja con efectivo, todos los pagos se realizarán por transferencias según se especifica en su orden de entrega y/o factura. Aceptamos depósitos en taquilla con cheque o transferencia.
Luego de la compra, ¿cómo obtengo el material?
Retiro por parte del cliente
Nuestro almacén se encuentra ubicado en la Zona Industrial el Recreo del Edo. Carabobo, trabajando de lunes a viernes de 8:00 a 3:00pm. Para realizar el retiro de esta forma, deberás presentar la guía y la notificación de retiro de la mercancía, donde debe estar incluido los datos del conductor y características del vehículo a retirar.
Nota importante: Recuerda tener en cuenta que el vehículo debe contar con el Registro de Actividades Capaces de Degradar el Ambiente (RACDA) vigente, dicho documento es indispensable y debe indicar las características del vehículo (modelo, año y placa) y los productos permitidos para trasladar. Adicionalmente, les facilitaremos la factura original, hoja de seguridad y el certificado de análisis del material en el momento de la entrega.
Nota importante: Recuerda tener en cuenta que el vehículo debe contar con el Registro de Actividades Capaces de Degradar el Ambiente (RACDA) vigente, dicho documento es indispensable y debe indicar las características del vehículo (modelo, año y placa) y los productos permitidos para trasladar. Adicionalmente, les facilitaremos la factura original, hoja de seguridad y el certificado de análisis del material en el momento de la entrega.
Despacho por parte de la empresa
Podrás hacerle seguimiento al despacho del material, por vía telefónica o correo electrónico. Planificamos entregas 2 veces por semana, te aconsejamos que tu requerimiento cuente con un tiempo prudente de 5 a 7 días hábiles ya que los tiempos de despacho dependen de tres factores importantes: Disponibilidad del transporte, consolidación de carga para la zona y alguna restricción que limite la entrega (decretos oficiales, días feriados)
